成立于１９９８年１２月１８日，是按照现代企业制度的规范要求组建的大型家电流通企业，从事家电全产品的零售连锁和品牌代理经营业务。自成立以来， “五星电器”在观念、体制、机制和业态创新中超常规发展，确立了强势的行业地位。企业销售规模以每年８０%以上的速度迅速增长，员工从２００多人发展到１２０００余人。
“五星电器”已成为具有较高知名度和美誉度的品牌。荣膺“中国十强家电销售企业”、“中国零售百强企业”等称号。２００２年公司被确定为“国家经贸委重点联系企业”、“中国商业名牌重点培植服务品牌”，销售额逾３２亿元。被江苏省、南京市确定为重点扶持企业，并再次进入中国连锁百强（第２４位）。２００３年销售额突破５０亿元，位列中国连锁经营协会公布的零售连锁企业２１位，并成为“中国家电零售企业第四强”。 ２００４年五星电器又被江苏省委、省政府评为江苏省优秀民营企业、２００４-２００６年度免检企业。
“五星电器”在家电连锁经营领域坚持走专业化、规模化、标准化道路，以“做最优秀的家电通路商”为企业愿景。２００１年４月创造性地在院子里开设南京山西路大卖场，并大获成功。２００２年公司打通了沪宁线，成功地将家电卖场克隆到镇江、常熟、江阴、昆山、苏州等十多个城市。２００３年五星连锁事业快速发展，跨苏皖两省，至当年底，旗下共拥有９０余家连锁经营单位。截止２００４年５月１日“五星电器”跨苏、鲁、皖、浙、赣五省，开设了４０余家卖场，拥有６０余家加盟连锁店。“聚焦江苏，覆盖华东”的战略格局已初具规模，五星电器日益成为中国商业领域重要而具强健生命力的发展力量。今后几年公司将坚定推进局部优势，采取“区域领先、聚焦江苏、覆盖华东、进取全国”的发展战略。
公司在快速而稳健地发展中着力于企业核心竞争力的培育，把人才作为企业战略资源，为员工成长创造机会，投入巨资建立信息化管理平台，有效地整合了企业的人、财、物资源。公司倡导连锁企业的“工业化管理”，从而达到工作流程的科学化、标准化、精细化。“五星”的含义之一是要为顾客提供五星级的产品和服务以提升消费者的生活品质。公司把“不仅使顾客满意,还要使顾客感动”作为服务理念创新的基本要求，提倡用“心”服务，比同行“想的更多，做的更好”。 |
